Повернення товару

Річ, куплену з доставкою через Kupiyo, можна повернути протягом 14 днів після отримання.

Коли можна повернути

Протягом 14 днів з дня, коли ви забрали посилку. Річ має бути в тому самому стані й комплектації, у якому прийшла: нова — без слідів використання, з етикетками й упаковкою, вживана — такою, як на фото й в описі.

Як повернути

1. Напишіть продавцю У чаті замовлення вкажіть, що повертаєте і чому. Продавець підтвердить і надішле, куди відправити річ.
2. Відправте річ Надішліть посилку Новою Поштою на відділення продавця. Збережіть номер накладної й надішліть його в чат.
3. Отримайте гроші Продавець повертає гроші протягом 7 днів після того, як отримає річ.

Хто платить за доставку

Якщо річ відповідає опису, а ви просто передумали, доставку повернення оплачуєте ви. Якщо прийшла не та річ, вона має брак або не відповідає опису, доставку оплачує продавець.

Що не повертається так

Речі, куплені на особистій зустрічі: їх оглядають і перевіряють на місці. Цифрові товари й послуги: для них працює безпечна угода, де гроші тримає Kupiyo до вашого підтвердження.